Бесплатная доставка на заказы от 15 000 руб до 30 июня

Помощь покупателю | Официальный сайт Jewlia

HELP
ПОМОЩЬ ПОКУПАТЕЛЮ
Помощь
Доставка по городу осуществляется в тот же день при заказе до 12:00 или в назначенную вами дату. Мы свяжемся с вами для уточнения удобного времени для доставки.

Курьер по Екатеринбургу

Время доставки: с 11:00 до 19:00, пн-пт.
По России доставка осуществляется курьерской службой CDEK в течение 3-5 суток после оформления заказа. После отправки заказа мы отправим вам трек-номер для отслеживания посылки. Непосредственно перед доставкой курьер свяжется с вами для уточнения деталей.

Доставка по России и странам СНГ

Доставка в Казахстан, Белорусь, Армению, Азербайджан и Кыргызстан производится курьерской службой СДЕК. Сроки доставки можно уточнить при оформлении заказа.
Доставка по миру осуществляется службой EMS. Срок составляет от 15 рабочих дней.

Доставка по миру

Ювелирные украшения JEWLIA не подлежат возврату при отсутствии нареканий по качеству изделия. Мы очень внимательно следим за всеми процессами изготовления, но если вы столкнулись с браком в течение 6 месяцев после покупки, вам необходимо выслать нам фото изделия, как только вы обнаружили дефект. Мы осмотрим предполагаемый брак по фото, и, если возможно вынести решение без живого осмотра, сообщим вам о дальнейшем порядке отправки. Если нам потребуется рассмотреть дефект вживую, мы также сообщим о дальнейшем порядке отправки. Затем вынесем решение о происхождении дефекта.

Украшения со скидкой обмену и возврату не подлежат.
В случае, если вы ошиблись с размером при оформлении заказа, сообщите нам об этом до отправки. Если размер не подошел после получения, и вы хотели бы обменять его на размер этого украшения в наличии, обратитесь к нам в удобном мессенджере не позднее, чем через 7 дней после получения заказа, и мы сообщим данные для возвратной отправки. Обратная доставка и доставка заменного украшения производится за счет покупателя. На украшении должны быть сохранены все бирки, упаковка. Должны отсутствовать следы носки.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612.

Возврат

Обмен